Assistance ENT

(actualisé le ) par webjuro

Procédures d’assistance pour l’ENT

 

Vous rencontrez une difficulté pour utiliser l’ENT de l’établissement ? Suivez bien les consignes ci-dessous pour obtenir de l’aide :

  - Vous avez perdu votre mot de passe :

- Pour les élèves : Cliquez sur le lien suivant pour compléter le formulaire de demande d’un nouveau mot de passe.

Demandez un nouveau mot de passe ENT

Sous 48 h., un nouveau mot de passe vous sera attribué. Veuillez le retirer auprès de M. Peuffier, professeur de Technologie et Admin ENT, en salle T04.

- Pour les parents, deux cas possibles .

- lors de l’inscription de votre enfant vous avez donné une adresse mail de contact ou vous avez complété cette information dans les préférences de votre compte sous l’ENT  : dans ce cas, vous pouvez utiliser la procédure de mot de passe oublié lors de votre authentification à l’ENT.

Votre identifiant vous sera demandé (prénom.nom) et un courriel vous sera envoyé à l’adresse personnelle que vous aviez donnée.

- vous n’avez pas donné d’adresse mail de contact, ni au collège, ni dans l’ENT, alors vous pouvez obtenir votre nouveau mot de passe en en faisant la demande via le carnet de correspondance. Votre enfant scolarisé dans l’établissement aura à présenter cette requête auprès de M. Peuffier, professeur de Technologie et Admin ENT, en salle T04. Ce dernier lui remettra alors votre nouveau mot de passe.

  - Vous souhaitez connaître vos identifiants de connexion :

La procédure est identique à celle définie ci-dessus.

  - Vous avez un problème dans l’utilisation de l’ENT :

Par exemple, le module « Notes et cahier de texte » ne fonctionne pas, ou vous ne savez pas comment faire certaines choses, accéder à certaines informations :

- envoyer un message à l’administrateur à l’adresse suivant johan.peuffier.admin[chez]agora06.fr. Je suis à votre disposition pour toutes demandes d’informations ou conseils concernant l’utilisation de l’ENT. 

- Pour aller plus loin dans la maîtrise de cet outil, vous pouvez consulter la rubrique « Aide outils numériques » dans l’ENT. Vous y apprendrez de nouvelles notions concernant la messagerie, les groupes de travail, la gestion de vos documents, etc. 

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